Was ist Roaming?

Von Roaming spricht man, wenn bei Mobiltelefonen oder anderen Geräten (mit Zugriff auf ein Mobilfunknetz), ein anbieterfremdes Netz statt das eigenen nutzen. Dabei ist es nicht entscheidend, ob Anrufe erhalten oder Daten verschickt werden sollen. Von primärer Bedeutung ist lediglich das Nutzen eines anderen Mobilfunknetzes. Eine wichtige Rolle spielt Roaming vor allen Dingen dann, wenn der Bereich, in dem sich der Verbraucher bewegt, nicht mehr durch den eigenen Anbieter abgedeckt wird.

Rechtliche Rahmenbedingungen im Hinblick auf das Roaming werden im Kreise der verschiedenen Netzbetreiber vereinbart. Das Hauptthema ist hierbei, wie die genutzten Leistungen zwischen zwei Anbietern von Roaming verrechnet werden. Aber auch bestimmte Sicherheitsstandards werden in diesem Zusammenhang nicht außer Acht gelassen. Für die Zufriedenstellung des Kunden enthält der Service der meisten Anbieter eine möglichst reibungslose Nutzung des Roamings.

Vor allem bei Reisen ins Ausland ist das Roaming für Kunden ein überaus sinnvolles Angebot. Während es in Deutschland ohne Probleme möglich ist, über den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu telefonieren und die Anmeldung des eigenen Telefons automatisch abläuft, verfügt man im Ausland nicht über das entsprechende Netz. Es gibt zwar ausländische Schwesterfirmen vieler Unternehmen, allerdings arbeiten diese aus rein rechtlicher Sicht auf eigenständiger Basis. Aus diesem Grund erhält der Kunde im Regelfall von seinem Mobilfunkanbieter eine Auflistung der für das Roaming in Frage kommenden Partnerunternehmen, über die das Telefonieren und Verschicken von Nachrichten zu vergleichsweise günstigen Konditionen möglich ist. Oft können auch andere Netze genutzt werden, die jedoch wesentlich höhere Roaming-Preise mit sich bringen.

In den letzten Jahren wurden die Roaming-Gebühren für das Telefonieren und die Datennutzung innerhalb der Europäischen Union stark reduziert. Die hohen Gebühren sorgten zuvor immer wieder für Kritik von Verbraucherschützern, was die EU-Kommission dazu veranlasste Höchstpreise für Mobilfunkdienstleistungen im EU-Ausland festzulegen.